219 pares, mares i professorat d’escoles i instituts de Cornellà de Llobregat també han estat assessorats pel programa, en marxa des de setembre de 2014
Tecnoatenció, un projecte públic per combatre les ciberaddiccions i el ciberbullying. Font: Citilab.
L’Ajuntament de Cornellà de Llobregat ofereix aquest servei gratuït a la comunitat educativa, en col·laboració amb Eines Serveis Socioeducatius SCCL i Citilab
El servei Tecnoatenció ja ha impartit un total de 48 xerrades i tallers, dins dels quals s’han atès 1.516 alumnes i 219 pares, mares i professorat d’escoles i instituts de Cornellà de Llobregat
Les xerrades -que tracten temes com les ciberaddiccions, el ciberassetjament, o nous conceptes com ara “grooming” o “sexting”— s’ofereixen a partir de 6è de primària i fins a 4t d’ESO, tot i que també se’n organitzen per a estudiants de cicles formatius. Cada taller s’adapta a l’edat i procés evolutiu dels participants.
L’augment del temps que dediquem a l’ús de dispositius tecnològics obre un debat necessari sobre els límits de l’accés a la tecnologia per part d’infants i joves; i la preocupació sobre l’enganxament a les pantalles i la hiperconnexió s’estén entre docents i familiars dels menors. En aquest sentit, des del Tecnoatenció també s’ofereix un servei d’atenció personalitzada per tractar aquestes possibles addiccions, el qual en l’inici del present curs ja ha registrat un augment significatiu de les consultes. Els responsables del servei consideren que els tallers divulgatius comencen a tenir el seu efecte i la població cada vegada és més conscient dels problemes que es poden derivar de l’ús abusiu de les noves tecnologies, per això l’atenció personalitzada creix, tot i que lentament.
En els seus dos anys de trajectòria, s’ha constatat que, malgrat l’ampli coneixement de la tecnologia per part dels anomenats “nadius digitals”, aquests poden tenir més dificultats a l’hora d’analitzar la realitat social en què es troben. En aquest sentit, tot i que les TIC poden exercir funcions positives en la vida d’infants i adolescents, com ara el reconeixement social, la millora de la destresa en el joc, sentiment de connexió amb els seus iguals i l’ocupació d’hores d’oci; també cal actuar en casos en què es detecti un cert dèficit en les habilitats socials fora del context online, identitats que cerquen reconeixement a través de les xarxes socials, hiperconnexió, sensació de descontrol si no hi ha dispositiu, o situacions d’assetjament a la xarxa (ciberassetjament o ciberbullying).
Tecnoatenció és un servei gratuït creat per l’Ajuntament de Cornellà per promoure l’ús responsable de les tecnologies de la informació i la comunicació, tot oferint eines per diferenciar l’ús raonable de les conductes de risc. El programa actua des de dues vessants diferenciades. D’una banda es dóna un servei a les escoles i instituts, a través de tallers de prevenció, on es convida a infants i joves a utilitzar les xarxes socials i l’entorn 2.0 amb responsabilitat i a reflexionar sobre l’ús que en fan. Aquests tallers també s’adapten perquè els seus familiars coneguin les particularitats de l’ús de les TIC per part dels menors i puguin donar resposta als seus dubtes. L’altra vessantde Tecnoatenció és l’atenció personalitzada, bé a les famílies o bé directament als joves, que hagin identificat un problema o tenen dubtes concrets sobre l’ús de la tecnologia. El servei comptava en l’inici amb el suport de PAS – Gestió de Serveis Psico-socio-sanitaris, i des del setembre de 2016 ha passat a ser gestionat per Eines Serveis Socioeducatius SCCL, amb el suport del Citilab, qui aporta la seva expertesa en l’àmbit de la seguretat en l’ús de les TIC.
