La informació municipal on es poden trobar adreces i telèfons d’interès i enllaços a diferents serveis municipals és la part més consultada de l’APP
En un mes s’han rebut fins a 57 incidències, la majoria sobre mobiliari urbà, i se n’han resolt el 78%
El nou canal de WhatsApp de l’Ajuntament per rebre informació i comunicar incidències ja ha passat dels 500 comptes actius. Aquesta setmana l’aplicació municipal ja ha registrat més de 1.100 d’interaccions i ha mantingut un total de 253 converses telemàtiques amb la ciutadania.
Per temes, el més consultat ha estat la informació municipal, amb un 38% de les interaccions. En aquest apartat es poden consultar les adreces i els telèfons de les oficines municipals i altres serveis com la Policia Local, els transports, farmàcies de guàrdia, o el Centre d’Atenció Primària. També hi ha un accés a la informació d’interès relacionada amb la Covid-19, anuncis i avisos, l’agenda d’activitats, serveis i tràmits i es poden llegir les notícies municipals.
L’avís d’incidències per part de la ciutadania també ha estat el segon apartat més utilitzat. Ha rebut un total de 57 avisos que representa el 16% de les interaccions de la ciutadania que comunica a través de l’APP tota classe d’incidències. Les més comunes són les del mobiliari urbà, amb 18 notificacions; neteja i residus, amb 7, seguretat, amb 6 i accessibilitat amb 5 comunicacions.
El 78% d’aquestes incidències estan resoltes i el 21%, es troben en progrés. Cal destacar que la resolució d’algunes incidències impliquen la intervenció dels serveis municipals o d’empreses industrials i per tant, el termini per resoldre-les no és immediat.
La bústia del veí, des d’on es fan consultes variades, ha rebut en aquest primer mes de servei 28 consultes de les quals s’han resolt el 90%. La bústia de l’Alcaldia ha registrat 17 consultes i la bústia dels regidors, 10.
Pel que fa a les alertes, en aquest primer mes del servei se n’han penjat 28 i s’han enviat gairebé 6.000 missatges al veïnat. Aquesta darrera setmana, s’han enviat 3 alertes: sobre les desviacions del trànsit pels treballs d’asfalt i pintura de la rotonda del Rovy; l’anunci del curs de recerca de feina que fa Promoció Econòmica i una tercera amb una oferta d’ocupació per cercar un dinamitzador-orientador en l’àmbit comunitari.
El canal WhatsApp de l’Ajuntament és una proposta innovadora i pionera a la comarca de l’Anoia. Vilanova del Camí és el segon municipi de la província de Barcelona que utilitza aquesta tecnologia per oferir atenció a la ciutadania i el tercer al conjunt de Catalunya”.
Si encara no sou usuaris de l’APP de l’Ajuntament us podeu donar d’alta únicament afegint a l’agenda del vostre telèfon mòbil el número 644 31 05 71 i enviar un missatge que digui Hola.
