Aquest servei de comunicació d’incidències permetrà resoldre els conflictes d’una manera ràpida i eficaç.
Aquest mes d’abril l’Ajuntament de Castellbisbal ha posat en funcionament l’aplicació Línia Verda per a mòbils i tauletes, pensada per a que els ciutadans puguin comunicar incidències relacionades amb la via pública, com ara si hi ha alguna vorera o mobiliari urbà en mal estat, si hi ha algun fanal fos o, per exemple, si cal netejar alguna zona. La finalitat d’aquest servei és, per una banda, resoldre els conflictes d’una manera ràpida i eficaç i, per l’altra, implicar la ciutadania en la consecució d’un municipi més sostenible.
L’ús d’aquest servei a través de mòbils o tauletes és molt fàcil: només cal descarregar l’app Línia Verda des de Play Store o APP Store, de manera totalment gratuïta. Un cop descarregada l’aplicació al dispositiu, el procediment és molt ràpid i senzill.
Per comunicar una incidència, només cal seleccionar el tipus de categoria. L’app Línia Verda s’encarrega de detectar automàticament, per geolocalització, les coordenades exactes de la incidència i, posteriorment, l’usuari pot adjuntar-hi una foto amb una breu descripció de la situació que vol comunicar. Una vegada enviada, un responsable municipal en rep notificació. A partir d’aquest moment, s’inicien els tràmits per donar solució a la incidència detectada. A més, a través d’aquest sistema el ciutadà coneix en tot moment l’estat en què es troba la incidència comunicada, gràcies a les notificacions que rep en el seu dispositiu mòbil.
La posada en marxa del servei de Línia Verda Castellbisbal és fruit del treball que, durant mesos, ha dut a terme l’Ajuntament, amb l’objectiu de parametritzar l’aplicació i organitzar el personal municipal per garantir una ràpida resposta a les incidències que plantegi la ciutadania a través de l’app.
