Els avantatges en els dispositius són que ara detecten una fuita de gas i que estan adaptats per a persones amb discapacitat auditiva
La Diputació de Barcelona ha presentat aquest dimecres les novetats tecnològiques amb què millora i posa en marxa una nova etapa del Servei Local de Teleassistència. Es tracta de complementar el servei amb avantatges com ara els dispositius que detecten una fuita de gas o l’adaptació a persones amb discapacitat auditiva, pensats per augmentar la seva seguretat i autonomia. El Servei Local de Teleassistència és un servei preventiu, que funciona les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any. Les persones usuàries troben una atenció immediata només prement un botó. El Servei també estableix protocols d’atenció en cas de temperatures extremes i fa un seguiment de les persones més vulnerables
Enguany, la Diputació de Barcelona i els ajuntaments de la demarcació afronten en solitari el finançament d’aquest servei, després que l’IMSERSO hagi deixat de fer-ho. El pressupost 2013-2014 per aquest servei és de 18 milions d’euros, dels quals els ajuntaments aporten el 53% i la Diputació el 47% restant.
Aquest esforç inversor ve acompanyat amb un més alt compromís amb el servei. Per això, l’Àrea d’Atenció a les Persones ha anunciat, avui en una jornada tècnica per als responsables polítics i tècnics de la demarcació, una nova etapa que aposta per una teleassistència avançada. Aquest concepte incorpora l’aplicació de dispositius de seguretat que permeten saber quan una persona no obre la nevera o detectors de diòxid de carboni, foc/fum, gas, caigudes o mobilitat.
Una novetat tecnològica important del servei consisteix en l’adaptació del servei a col·lectius amb necessitats especials, com les persones amb discapacitat auditiva, a través d’una pantalla tàctil, testat amb èxit en proves pilot.
Com a experiència pilot, es treballa en la incorporació de pictogrames i llenguatge de signes per a les persones amb problemes de comunicació que no són lectoescriptores. A través de les TIC, s’avança igualment en la Teleassistència mòbil, que inclou sensors de seguretat i de caigudes per a persones de l’entorn rural que requereixen de la teleassistència fora del domicili.
Un servei preventiu
El Servei Local de Teleassistències va gestionar, l’any 2012, un total de 2.635.887 trucades, de les quals el 23,67% van ser per sol·licitar assessorament, informació o rebre seguiment personalitzat; el 12,63% van ser per motius de solitud i el 6,37% per una emergència o problema sanitari o social.
Del volum de trucades emeses des del Centre d’Atenció, un 31,74% van ser per fer seguiment després d’una situació d’emergència o per fer recordatoris com ara una visita mèdica o un aniversari. A través de les 11 unitats mòbils o dels equips de manteniment es van realitzar 120.509 visites domiciliaries.
