El servei s’adreça als treballadors i treballadores en contacte directe amb la ciutadania
Per poder donar una resposta a aquesta realitat, des de la Diputació de Barcelona s’impulsa un Servei d’Atenció psicològica per al personal municipal de totes les localitats de la província, excepte la ciutat de Barcelona.
Aquest servei es prestarà via telefònica (93 472 50 50) i s’ha articulat a través del Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya. S’adreça a tots els treballadors municipals que estan en contacte directe amb la ciutadania i que, en aquests moments, es veuen sobrepassats en l’aspecte emocional donada la novetat, gravetat i intensitat de la situació.
La finalitat és escoltar, acompanyar i reduir l’estrès provocat per aquesta emergència i la decretació de l’estat d’alarma.
L’atenció es prestarà a través d’una centraleta telefònica de la Diputació de Barcelona amb capacitat de distribució de fins a 9 trucades simultànies. El servei es donarà els set dies de la setmana, amb horari de 9 del matí a 8 del vespre ininterrompudament i, en principi, durant els mesos d’abril i maig.