La diputada de Serveis Generals i Transició Digital, Pilar Díaz, ha posat en relleu la importància d’implantar una comunicació tributària clara ja que és «un repte que ens planteja la necessitat de millorar la relació entre l’administració i la ciutadania» i «de garantir els drets i deures de les persones contribuents». Així ho ha dit durant la inauguració, aquest dimecres, de les primeres jornades ‘Comunicació tributària clara. Una aproximació interdisciplinària’, que tenen lloc al Paranimf de l’Escola Industrial de Barcelona.
Així mateix, la diputada ha detallat que «la comunicació tributària té un impacte social, polític i cultural, i requereix d’una especial atenció per part de les administracions públiques», a més de fomentar «la cultura fiscal i la consciència cívica, de reduir la bretxa digital i la desigualtat social i d’augmentar la transparència i la confiança en les institucions públiques».
Les jornades estan organitzades per la Càtedra Universitat de Barcelona-Diputació de Barcelona (UB-DIBA) de Comunicació Clara Aplicada a las Administracions Públiques, una Càtedra, com ha recordat Díaz, que té la finalitat de «promoure una reflexió i una transformació de la comunicació administrativa actual, amb l’objectiu d’assolir la senzillesa, la claredat i l’amabilitat en els intercanvis comunicatius, i així poder contribuir a apropar els organismes públics a la ciutadania».
En aquesta línia, la diputada ha recalcat que la Càtedra «vol ser un referent en l’estudi i la implementació de la comunicació clara en les administracions públiques, i per això és imprescindible que compti amb un equip multidisciplinari de professionals i persones expertes en el camp de la comunicació, com la filologia, com el dret i com la tecnologia».
Durant la seva intervenció, Pilar Díaz ha ressaltat el paper del municipalisme ja que els ajuntaments són «el primer punt de contacte amb la ciutadania i exerceixen un paper fonamental en l’establiment d’una comunicació clara i efectiva sobre temes tributaris» i que «el municipalisme ens recorda sempre que la proximitat, la participació ciutadana i la transparència són elements clau per a una comunicació tributària efectiva».
Finalment, la diputada ha recordat que, en l’àmbit tributari, «la Diputació de Barcelona, a través de l’Organisme de Gestió Tributària, oferim serveis de gestió, inspecció i recaptació a més de 4 milions de persones a la nostra demarcació» a 308 dels 311 municipis de la província.
Durant els dos dies que dura la jornada s’analitzen, a tall d’exemple, dades relaciones amb les queixes de la ciutadania sobre la qualitat de les comunicacions que reben de les administracions públiques, la descripció del discurs tributari als documents que rep el contribuent, com comprèn el ciutadà aquest discurs i les iniciatives de l’administració per optimitzar les seves interaccions amb la ciutadania.
La jornada d’aquest dimecres ha comptat amb la ponència ‘Comunicació tributària clara: navegar per la complexitat’ per part de la catedràtica Estrella Montolío i dues taules rodona, una per debatre sobre com es comuniques les administracions tributàries i, l’altra, en relació a la simplificació dels procediments en els pagaments dels tributs.
De la jornada d’aquest dimecres també destaca l’anàlisi de la caracterització del discurs tributari i sobre el procés de clarificació de la provisió de constrenyiment, a més d’un homenatge a Mario Tascón, pioner de la comunicació clara.
Font: Diputació de Barcelona
