L’Agència Catalana de Turisme ha concedit aquesta marca a la ciutat, que la referma com a destinació de turisme cultural en un marc de ciutats mitjanes amb una forta personalitat històrico-cultural, coincidint, a més, que el 2018 se celebra l’Any del Turisme Cultural
‘Lleida, ciutat amb caràcter’. Foto: Aj. Lleida.
Lleida ha estat distingida amb la marca turística “Ciutat amb caràcter” que atorga l’Agència Catalana de Turisme. Aquest distintiu consolida la ciutat com a destinació de turisme cultural en un marc de ciutats mitjans amb una forta personalitat històrico-cultural, a més, que el 2018 se celebra l’Any del Turisme Cultural. La marca reflecteix l’aposta per la cultura com a element de singularització i, alhora, dóna un fort impuls al turisme cultural a la ciutat.
Un comitè d’experts format per professionals destacats i reconeguts de diferents àmbits, i per representants de l’Agència Catalana de Turisme, ha avaluat i validat la sol·licitud d’accés a la marca, en base a un model d’un turisme ambientalment sostenible, socialment inclusiu i universalment accessible. En l’apartat de requisits específics s’han valorat diversos aspectes com:
-“Caràcter” de la ciutat. Per sol·licitar l’adhesió a la Marca Ciutats amb Caràcter, Turisme de Lleida ha hagut de lliurar a l’Agència Catalana de Turisme un dossier de candidatura a l’entorn de l’eix de caràcter historicocultural en el qual es destaca el gran llegat històric i patrimonial de la ciutat, dins del qual s’havien de satisfer cinc criteris:
1. Dos equipaments i/o patrimoni arquitectònic ben conservats.
2. Dues associacions actives que fomentin i difonguin el caràcter de la ciutat.
3. Dues festivitats i/o tradicions relacionades amb el caràcter de la ciutat.
4. Tres propostes d’oferta turística que fomentin i difonguin el caràcter de la ciutat.
5. Accions de promoció offline i online del caràcter de la ciutat adreçades a tots el públics i col·lectius.
-Tipologia de ciutat. Ser capital de comarca o tenir una població compresa entre 10.000 i 50.000 habitants. Que la xifra de Béns Culturals d’Interès Nacional (BCIN) a la ciutat sigui significativa en nombre i importància. Que la inclusió de la ciutat com a membre enforteixi de manera significativa els objectius de la marca i li aporti un valor afegit notori.
–Existència de Béns Culturals d’Interès Nacional. Disposar com a mínim de tres BCIN en el nucli urbà.
-Criteris de vocació turística
1. Oferta d’allotjament i restauració: els plats oferts hauran de ser preferiblement de cuina catalana i utilitzant productes de la terra, de proximitat.
2. A la ciutat hi ha com a mínim un col·lectiu de cuina o associació gastronòmica que vetlla per oferir una cuina arrelada al territori, i per promoure i valorar els productes locals i la qualitat.
3. Disposar d’oficina d’informació turística de la Xarxa d’Oficines de Turisme de Catalunya, amb atenció com a mínim en tres idiomes. Es valorarà l’aportació d’informació adaptada a persones amb discapacitat.
4. Pla d’accions promocionals offline.
5. Pla d’accions de promoció online, que estigui alineat amb l’estratègia de l’ACT i dels patronats. Aquests plans d’acció tindran caràcter anual.
6. Disposar de web de promoció turística, com a mínim en tres idiomes, que realci el caràcter de la ciutat.
7. Tenir presència i perfils a les xarxes socials.
8. Edició de newsletters i butlletins adreçats a bases de dades de públic professional i final, amb l’objectiu de promocionar la ciutat i els seus atractius turístics.
9. Senyalització, dins de la ciutat, amb informació sobre els recursos i serveis així com de l’accessibilitat dels mateixos.
10. Disposar d’un calendari de festivitats i celebració d’actes festius.
11. Disponibilitat d’espais coberts i a l’aire lliure per celebrar-hi actes festius.
12. Diversitat d’oferta d’activitats turístiques a la ciutat i/o al seu voltant, adreçada a tots els públics.
13. Realització de visites guiades. Els organitzadors han de facilitar que les persones amb discapacitat puguin participar en aquestes visites.
14. Establir mesures de coordinació de l’estratègia turística entre el sector públic i el privat.
15. Establir polítiques per afavorir la qualitat de l’oferta dels serveis turístics (p. ex. formació en accessibilitat, assessorament, etc.), que contemplin accions i mesures d’accessibilitat (atenció a persones amb discapacitat, adequació dels recursos i equipaments, etc.).
-Criteris de vocació de futur
1. Polítiques de gestió de residus.
2. Recollida selectiva d’escombraries.
3. Polítiques de millora de la qualitat acústica, de l’aire i de l’aigua de consum.
4. Polítiques d’incentius a l’R+D+I.
5. Oferir punts Wi-fi públics de lliure accés.
6. Disponibilitat d’aplicacions mòbils de serveis públics.
7. Disposar d’una seu electrònica de l’ajuntament per fer tràmits.
8. Instal·lacions de banda ampla / fibra òptica.
-Criteris d’equipaments de ciutat i paisatge urbà
1. Oferta de places de pàrquing al centre de la ciutat.
2. Polítiques i normativa de neteja.
3. Equipaments: biblioteques, centres sanitaris, instal·lacions esportives, etc.
4. Existència i manteniment d’espais verds.
5. Xarxa local d’autobús i/o transport públic amb horaris extensos.
6. Carrils bici i polítiques de foment de l’ús d’aquest mitjà.
7. Punt d’atenció ciutadana.
8. Polítiques municipals de protecció del patrimoni cultural i natural.
9. Mobiliari urbà i pla per al seu manteniment.
10. Zones i nuclis amb pas exclusiu per als vianants.
11. A la ciutat hi ha una associació de comerç.
12. Disponibilitat de zones d’alta interacció entre vianants i comerç.
13. Implementació d’accions i campanyes conjuntes per fomentar la compra de proximitat.
14. Polítiques en favor del vianant (p. ex. restricció de vehicles en zones i dies concrets).
